Les résultats de nos enquêtes de satisfaction client pour 2023 indiquent que la plupart des clients nous attribuent la note parfaite de 10/10.
La force du 10/10
Nous avons reçu de nombreux commentaires positifs, comme par exemple : « Merci pour votre professionnalisme, je ne peux pas m'empêcher de vous donner la note maximale partout. » Nous sommes bien évidemment très satisfaits d’avoir obtenu la note parfaite de 10/10 pour la qualité, les conseils d'experts, la communication, l'administration et la clarté des rapports d'analyse.
Ce retour d'information est un indicateur puissant nous incitant avant tout à continuer de travailler comme nous aimons le faire, et comme nos clients l'apprécient. La satisfaction et la confiance en Phasius nous donnent un énorme élan !
Les opportunités du 8/10
Certains clients nous ont attribué un 8/10 sur quelques points, soit la deuxième meilleure note de notre enquête. Bien que ce score reste très élevé, nous y voyons une opportunité d’amélioration, afin de nous aligner davantage sur les besoins de nos clients. Notre objectif est de décrocher un 10/10 sur tous les aspects de Phasius.
Nous tenons à remercier tous nos clients pour leur participation à cette enquête et pour leur précieux feedback.
Phasius
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